Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

okvjp là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành. Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên trên nền tảng okvjp.
• Khách truy cập trang web okvjp.tech dù chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi tương tác giữa người dùng và hệ thống okvjp thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh hỗ trợ (Zalo, Telegram, email).

okvjp thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã xem, thời gian tương tác, lịch sử cá cược và trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).

okvjp chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được quy định rõ ràng và minh bạch:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 18+ và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của okvjp dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận thành viên mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và chia sẻ dữ liệu với đối tác không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn cho cộng đồng người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

okvjp có thể chia sẻ thông tin của bạn với một số đối tác đáng tin cậy trong phạm vi hạn chế và kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý tiền điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng và kiểm tra kỹ thuật.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được đúng theo mục đích đã thỏa thuận với okvjp.

okvjp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của okvjp.

okvjp áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ okvjp đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashed), thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn cần thiết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống okvjp được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Phòng chống xâm nhập: Hệ thống tường lửa, phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng okvjp:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà okvjp đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của okvjp qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

okvjp nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

• Dịch vụ okvjp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• okvjp không chủ động thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

okvjp có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ okvjp.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvjp sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của okvjp:

• Email: [email protected]
• Telegram: Tìm kiếm kênh chính thức okvjp trên ứng dụng Telegram
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của okvjp
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu