Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "okvjp" hay "nền tảng": chỉ trang web okvjp.tech và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ trực tuyến đi kèm, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao ảo, slot game Nổ Hũ, đá gà trực tiếp và bàn chơi.
• "Thành viên" hay "người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được okvjp xác nhận tư cách thành viên.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất do mỗi thành viên sở hữu, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng phát sinh trong hệ thống okvjp.
• "VNĐ": đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng được sử dụng trong tất cả giao dịch tại okvjp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng okvjp từ bên ngoài Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của okvjp, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của okvjp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng okvjp. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân hoặc thiết bị khác — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đúng với thông tin thực tế.
• Tự bảo quản và không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ okvjp nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có sự thay đổi.

okvjp có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

okvjp hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền kỹ thuật số USDT.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Giao dịch rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 2 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• okvjp có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh hoặc tạm giữ giao dịch trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút về.

Mỗi danh mục trò chơi trên okvjp — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao ảo, slot Nổ Hũ, đá gà trực tiếp và bàn chơi — có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Các quy tắc cụ thể đó bổ sung cho (không thay thế) các điều khoản chung này.

Các nguyên tắc cá cược chung áp dụng cho tất cả danh mục:

• Mọi đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống okvjp được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ ghi nhận trạng thái cuối cùng của phiên chơi và xử lý kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ — không dựa trên thiết bị người dùng.
• okvjp có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả nào nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.

okvjp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng thường yêu cầu vòng cược từ 15x đến 30x trước khi được phép rút, tùy từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• okvjp có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ dùng để đặt cược trong phạm vi điều kiện được quy định.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và tiền thưởng liên quan.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng okvjp và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc thuật toán để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên okvjp hoặc các thành viên khác trong cộng đồng.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

okvjp cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với mục tiêu uptime tối thiểu 99,9% mỗi năm.
• Xử lý tất cả giao dịch hợp lệ một cách trung thực, minh bạch và đúng thời hạn.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo trước cho thành viên ít nhất 7 ngày làm việc trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc chính sách.

okvjp có quyền:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì hệ thống theo lịch định kỳ hoặc khẩn cấp khi cần thiết.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức g iao dịch hoặc danh mục trò chơi bất kỳ lúc nào.
• Từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp liên quan đến hoạt động của thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvjp không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố hạ tầng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ okvjp.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.

okvjp đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ giúp thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp bạn kiểm soát lịch trình giải trí hợp lý.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okvjp để được tư vấn kịp thời và bảo mật hoàn toàn.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: okvjp có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không cần thông báo trước nếu thành viên vi phạm các điều khoản quy định tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong liên tục 12 tháng sẽ được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị thu phí quản lý theo chính sách hiện hành.
• Theo yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và okvjp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của okvjp, kèm theo bằng chứng và thông tin tài khoản liên quan.
• Bước 2: okvjp xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3: okvjp thông báo kết quả xử lý bằng văn bản. Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ okvjp qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: Tìm kiếm kênh chính thức của okvjp trên ứng dụng Telegram
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của okvjp
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ okvjp luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.